Retur & återbetalning

1. Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med gällande EU-konsumentskyddsregler.

2. Returvillkor

Returer är kostnadsfria. Produkten ska returneras i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i originalförpackning, om inget annat har överenskommits.

3. Hur du gör en retur

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss via e-post på contact@nordergo.se och ange ditt ordernummer samt anledning till returen. Vi skickar därefter instruktioner för returen.

4. Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten, återbetalas beloppet inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats.

5. Undantag

Av hygieniska skäl kan vissa produkter vara undantagna från ångerrätt om de har öppnats eller använts, i enlighet med gällande lagstiftning.

6. Reklamation

Om en produkt är defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi hanterar reklamationer i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

7. Kontakt

Vid frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss på contact@nordergo.se.