Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter samlas in, används och skyddas när du använder webbplatsen
NORDERGO (”Webbplatsen”) och när du beställer produkter via vår webbutik.

Senast uppdaterad: 2026-03-03

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Företag: TG Digital (SASU, Frankrike)
Handelsnamn: NORDERGO
Organisationsnummer (SIRET) : 999 316 433 00013
Momsregistreringsnummer (VAT) : FR90999316433
Adress: 22 rue Cart Broumet, 25240 Mouthe, Frankrike
E-post: contact@nordergo.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

Kontakt- och identitetsuppgifter: namn, e-postadress, leveransadress, telefonnummer.
Beställningsuppgifter: produkter, belopp, valuta, leveransland, orderhistorik.
Betalningsrelaterade uppgifter: status/identifierare från betalningsleverantör (vi får aldrig tillgång till fullständiga kort- eller kontouppgifter).
Tekniska uppgifter: IP-adress, enhets- och webbläsartyp, loggar, användning av Webbplatsen.
Kundservice: innehåll i meddelanden du skickar till oss (t.ex. via e-post).

3. Varför vi behandlar personuppgifter (ändamål) och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter endast när vi har en rättslig grund enligt GDPR. Exempel:

3.1 Beställning, leverans och kundrelation

Ändamål: hantera beställningar, leverans, returer, återbetalningar och kundservice.
Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b GDPR).

3.2 Betalning och bedrägeriförebyggande

Ändamål: genomföra betalning, hantera betalningsstatus och vid behov förebygga bedrägerier.
Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b) och berättigat intresse (artikel 6.1 f) att skydda vår verksamhet och våra kunder.

3.3 Lagkrav (bokföring m.m.)

Ändamål: uppfylla lagliga skyldigheter, t.ex. bokföring och skatter.
Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).

3.4 Webbplatsens drift, säkerhet och felhantering

Ändamål: driva och säkra Webbplatsen, felsöka, förebygga missbruk och angrepp.
Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).

3.5 Statistik/analys och mätning

Ändamål: mäta trafik och förbättra användarupplevelsen (t.ex. med Google Analytics).
Rättslig grund: samtycke (artikel 6.1 a GDPR) samt ePrivacy-regler för cookies/spårning.

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

4. Betalningar

Betalningar hanteras av säkra externa betalningsleverantörer. Exempel på betalmetoder kan inkludera:

Mollie
Kortbetalning
Klarna
Swish
Trustly (kan aktiveras senare)
PayPal (kan aktiveras senare)

NORDERGO får aldrig tillgång till fullständiga betal- eller kortuppgifter. Vi får endast den information som krävs för att kunna bekräfta och administrera din beställning (t.ex. betalningsstatus, referens/transaction-ID).

5. Leverans och logistik

Leveranser sker huvudsakligen inom Sverige. Produkter kan lagras i ett fulfillmentcenter och skickas därifrån till slutkund.

Personuppgifter kan delas med logistik- och fraktpartners endast i den utsträckning som krävs för att genomföra leveransen (t.ex. namn, adress, telefonnummer och orderreferens).

6. Cookies, samtycke och analysverktyg

6.1 Cookies och liknande tekniker

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker för följande ändamål:

Trafikanalys (t.ex. Google Analytics) – endast efter samtycke
Teknisk funktionalitet (t.ex. nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera)
Förbättrad prestanda och stabilitet

6.2 Hantering av samtycke (Real Cookie Banner)

Vi använder ett verktyg för hantering av samtycke (”cookiebanner”) för att inhämta och dokumentera samtycke till användningen av cookies och liknande tekniker i enlighet med GDPR och ePrivacy-regler.

När du besöker Webbplatsen kan du acceptera, neka eller anpassa ditt samtycke per kategori (t.ex. nödvändiga, statistik och marknadsföring). Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på Webbplatsen.

Samtyckeshanteringen sker med hjälp av Real Cookie Banner, som lagrar ditt val (samtycke/avslag/val per kategori) samt teknisk information som krävs för att kunna dokumentera detta (t.ex. tidpunkt och samtyckesversion). Dessa uppgifter behandlas för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (artikel 6.1 c GDPR) och raderas automatiskt efter gällande lagstadgade lagringsperiod.

6.3 Google Consent Mode (om tillämpligt)

För att respektera dina val kan vi använda Google Consent Mode. Detta innebär att analys- och/eller marknadsföringsfunktioner endast aktiveras i enlighet med ditt samtycke.

7. Hosting och säkerhet

Webbplatsen hostas av Hostinger och skyddas av Cloudflare (CDN och säkerhet) för att förbättra prestanda och skydd mot missbruk/angrepp.

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller förstöring.

8. Mottagare av uppgifter (tredje parter)

Personuppgifter kan delas med följande kategorier av mottagare, endast när det är nödvändigt:

Betaltjänstleverantörer
Logistik- och fraktpartners
Tekniska tjänsteleverantörer (hosting, säkerhet/CDN, e-post/IT-drift)
Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

9. Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR, t.ex. genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller andra lämpliga skyddsåtgärder.

10. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för och därefter enligt lagstadgade krav.

Beställnings- och fakturauppgifter: lagras enligt tillämpliga bokförings- och skatteregler.
Kundserviceärenden: lagras så länge det behövs för att hantera ditt ärende och i rimlig tid därefter.
Samtyckesloggar: lagras för att kunna visa efterlevnad av samtyckeskrav och raderas automatiskt efter lagstadgad period.

11. Dina rättigheter

Du har rätt att, i enlighet med GDPR, begära:

tillgång till dina personuppgifter
rättelse av felaktiga uppgifter
radering (i vissa fall)
begränsning av behandling (i vissa fall)
invändning mot behandling som baseras på berättigat intresse
dataportabilitet när behandling baseras på avtal eller samtycke
återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke (påverkar inte lagligheten före återkallelsen)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på contact@nordergo.se.

11.1 Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten i Sverige:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Automatiserade beslut och profilering

Vi fattar normalt inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling (inklusive profilering) och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.

13. Målgrupp

Webbplatsen riktar sig till privatkunder (B2C). Minderåriga bör endast använda Webbplatsen under vårdnadshavares ansvar.

14. Ändringar i denna policy

Denna integritetspolicy kan uppdateras när som helst för att följa gällande lagstiftning eller förändringar i våra tjänster. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på Webbplatsen.